Vaillant GmbH

Der Zuteilungsbrief nennt für diesen Eintrag "Vaillant Gewerbe-Wärmepumpen" als Namen, tatsächlich ist das der Titel einer Produktrubrik, nicht der Firmenname. Das Impressum nennt als Redaktion und damit als verantwortliche Gesellschaft: Vaillant GmbH, Riedstrasse 12, CH-8953 Dietikon, Telefon 044 744 29 29. Eine Handelsregisternummer oder UID ist im Impressum nicht aufgeführt, nur Adresse und Telefonnummer; dieser Eintrag gibt daher keine an.

Die Konzerngeschichte, auf einer eigenen Seite dokumentiert, beginnt 1874: Johann Vaillant, das zehnte Kind eines Schneidermeisters, gründet in Remscheid (Deutschland) als Kupferschläger und Pumpenmacher seinen eigenen Handwerksbetrieb. 1894 bringt er mit dem Gas-Badeofen "geschlossenes System" die erste grosse Erfindung auf den Markt: Wasser wird erstmals in einer geschlossenen Rohrleitung fliessend von einer Gasflamme erwärmt, ohne Kontakt zu schädlichen Abgasen. 1905 folgt der erste wandhängende und platzsparende Gas-Badeofen. Rund 20 Jahre später, 1924, ermöglicht der Zentralheizungskessel erstmals, mehrere Radiatoren über einen zentralen Verteiler gleichzeitig zu beheizen. 1961 bringt Vaillant nach eigener Aussage als weltweit erstes Unternehmen ein wandhängendes Heizgerät auf den Markt, den "Circo-Geyser MAG-C 20", kurz darauf gefolgt vom "Combi-Geyser VCW 20" für Heizung und Warmwasser in einem Gerät.

Das Markenzeichen, der Hase im Ei, geht laut derselben Seite auf den Ostersonntag 1899 zurück: Johann Vaillant entdeckt beim Durchblättern der Monatszeitschrift "Alte und Neue Welt" ein Bild eines aus dem Ei schlüpfenden Hasen, erwirbt Bild und Copyright und macht es zum Markenzeichen seiner Firma. Das Logo wurde seither mehrfach überarbeitet: 1929 das erste Re-Design mit klareren Linien und dem Schriftzug "Vaillant", 1953 der Namenszusatz "Geyser", in den 1990er-Jahren die grüne Unternehmensfarbe, 1993 und 2003 weitere Anpassungen, 2009 ein 3-D-Effekt mit Farbverlauf und 2020 die aktuelle, für digitale Medien überarbeitete Fassung. 2019 wurde Vaillant von der unabhängigen, in London ansässigen Organisation Superbrands ausgezeichnet. In den Ausbau des "Johann Vaillant Technology Center", eines Forschungs- und Entwicklungszentrums am Stammsitz Remscheid, investierte der Konzern nach eigener Angabe rund 54 Millionen Euro. Vaillant ist heute nach eigener Aussage in über 60 Ländern präsent.

In der Schweiz wurde die Niederlassung 1980 aufgebaut, deutlich später als der Mutterkonzern. Sie ist heute mit zwei Vertriebsniederlassungen vertreten, in Dietikon (ZH) und in Rossens (FR), mit rund 160 Mitarbeitenden. Der schweizweite Kundendienst stützt sich laut eigener Aussage auf über 50 erfahrene Servicetechniker und ist an 365 Tagen im Jahr rund um die Uhr erreichbar.

Der Vertrieb läuft, wie bei den übrigen Herstellern in diesem Verzeichnis, über ein Fachpartner-Netz statt über einen Direktverkauf an Endkundinnen und -kunden: Die Website führt einen separaten "Login Fachpartner" mit aktuellen Informationen und Downloads für registrierte Partnerbetriebe, dazu ein "myVaillant Pro"-Angebot für Fachleute. Für Hausbesitzerinnen und Hausbesitzer beschreibt die Produktseite der aroTHERM plus den Ablauf in 3 Schritten: eine unverbindliche Online-Offerte mit erstem Richtpreis, ein kostenloser Vor-Ort-Check zur individuellen Beratung, und schliesslich die fachgerechte Installation, nach der laut eigener Aussage Vaillant selbst die Heizung in Betrieb nimmt und die Bedienung erklärt. Auf der Startseite wirbt Vaillant zudem damit, dass die eigenen Wärmepumpen in der Entwicklungsphase über 300 Tests und Simulationen durchlaufen, um Langlebigkeit und Effizienz sicherzustellen.

Aktuelles Kernprodukt ist die neue aroTHERM plus, laut eigener Beschreibung die "beliebteste Luft/Wasser-Wärmepumpe" der Marke, seit September 2025 in einer neuen und verbesserten Ausführung erhältlich, mit 5-Jahres-Kompressor-Garantie. Sie ist in Leistungsgrössen von 5 bis 12 kW erhältlich, für Einfamilienhäuser und in Kombination mit bestehenden Heizkörpern gedacht, mit Energieeffizienzklasse A+++ und Vorlauftemperaturen von bis zu 75 °C, was den Einsatz auch in nicht sanierten Altbauten mit klassischen Radiatoren erlauben soll. Das natürliche Kältemittel ist R290, mit nach eigener Aussage extrem niedrigem Treibhauspotenzial. Als Besonderheit nennt Vaillant die "Flexible Space Function": Nach eigener Darstellung ist die aroTHERM plus weltweit die erste Wärmepumpe mit dieser Funktion, die eine Aufstellung mit besonders geringem Sicherheitsabstand zum Gebäude erlaubt. Insgesamt seien laut Website über 250'000 Geräte dieser Baureihe installiert. Zur Geräuschdämmung nennt die Produktseite ein "Sound Safe System" aus schwingungsarmen Materialien, einem Isoliervlies und einem grossen, langsam laufenden Ventilator, ohne dabei einen konkreten Schallleistungspegel in Dezibel zu beziffern. Zum Korrosionsschutz gibt die Website an, die Bleche seien verzinkt sowie nano- und pulverbeschichtet, ein "dreifacher" Schutz laut eigener Formulierung.

Über die aroTHERM plus hinaus zählt die Wärmepumpen-Übersichtsseite insgesamt 8 Modelle im Schweizer Sortiment. Die "aroTHERM perform" ist laut eigener Beschreibung "unsere Stärkste", für grosse Häuser entwickelt, mit einem System namens "iQconnect" für eine schnellere Installation. Die "flexoTHERM exclusive" nutzt wahlweise Erd-, Luft- oder Wasserwärme, kommt mit 10 Jahre Materialgarantie auf den Kompressor und ist in den Leistungsgrössen 5 kW, 8 kW, 11 kW, 15 kW und 19 kW erhältlich; sie trägt laut eigener Aussage eine Zertifizierung nach dem Wärmepumpen-System-Modul (WPSM), einem branchenweiten, nicht Vaillant-spezifischen Fördergeld-Standard. Die "geoTHERM perform" ist für grössere Neubauprojekte mit Erdwärme gedacht und laut Website mit bis zu 8 Wärmepumpen erweiterbar. Die "versoTHERM plus" kommt ganz ohne Aussengerät aus und ist in den Leistungsgrössen 5 kW und 7 kW erhältlich, die "aroTHERM Split AS" in 10 kW und 12 kW mit einem separaten Systemregler "multiMATIC 700". Eine Warmwasserwärmepumpe "aroSTOR plus" rundet das Sortiment ab, ebenfalls mit dem Kältemittel R290.

Eine Besonderheit im Sortiment ist die "Erset Mistral Compact", eine innenaufgestellte Wärmepumpe, die laut eigener Kennzeichnung "aus Schweizer Entwicklung" stammt, mit eigener Regelung "Erset i-regul" per Touchscreen und Internetanbindung, in den Leistungsgrössen 7 kW, 11 kW, 14 kW und 18 kW. Zur eigenen Wärmepumpen-Erfahrung schreibt Vaillant auf derselben Seite: "Seit 150 Jahren gehört Vaillant zu den Technologieführern für Heizungssysteme, über 40 Jahre davon im Bereich Wärmepumpen", mit weltweit "mehr als 200'000 Vaillant Wärmepumpen im Einsatz" - eine Zahl, die kleiner ist als die auf der aroTHERM-plus-Seite separat genannten "über 250'000 installierten Geräte" für diese eine Baureihe allein; beide Angaben werden hier wiedergegeben, ohne sie gegeneinander aufzulösen. Als Referenz nennt die Website ein Einfamilienhaus in Lenzburg (AG), in dem Familie Weber laut eigener Aussage von der Ölheizung auf eine Wärmepumpe mit natürlichem Kältemittel und Kühlfunktion umgestiegen ist.

Ergänzend zu den Wärmepumpen führt Vaillant in der Schweiz laut Navigationsstruktur auch Gasheizungen, Solarthermieanlagen und Kollektoren, Warmwasserspeicher, Systeme zur Heizungssteuerung sowie atmosphärische Gas-Durchlauferhitzer; für Wärmepumpenprojekte lässt sich zusätzlich die myVAILLANT App zur Fernsteuerung und ein Kundenportal für die Buchung von Serviceleistungen nutzen. Eine "6 Fragen"-Onlinestrecke liefert dazu einen ersten Richtpreis samt geschätzten jährlichen Energiekosten und CO2-Einsparung.

Für einen Installationsbetrieb liegt der Unterschied zu einem kleineren Hersteller in der Grösse des Konzernhintergrunds: 150 Jahre Produktentwicklung im deutschen Mutterhaus, ein eigenes Technologiezentrum in Remscheid und eine Schweizer Vertriebsorganisation mit zwei Standorten und eigenem Fachpartner-Login. Für Hausbesitzerinnen und Hausbesitzer bedeutet das Modell, dass eine Online-Anfrage über die Website zunächst zu einer Beratung und einem Vor-Ort-Check führt, bevor ein Fachpartner die Installation übernimmt und Vaillant selbst die Inbetriebnahme durchführt.