Viessmann (Schweiz) GmbH

Der Zuteilungsbrief nennt nur "Viessmann" als Namen. Das Impressum präzisiert: Herausgeberin in der Schweiz ist die Viessmann (Schweiz) GmbH, Industriestrasse 124, CH-8957 Spreitenbach, Telefon +41 56 418 67 11, Firmennummer und Mehrwertsteuernummer CHE-105.859.042. Das Handelsregisteramt des Kantons Aargau führt den Eintrag seit dem 14.05.1987, Rechtssitz Spreitenbach; das ist damit das Datum, das dieser Eintrag als "seit" verwendet, nicht die Gründung des Mutterkonzerns. Geschäftsführung laut Impressum: Roland Walch und Achim Schäfer.

Der Mutterkonzern selbst ist deutlich älter: "Von Allendorf in die Welt", schreibt die Unternehmensseite, "seit der Gründung im Jahr 1917 ist Viessmann stetig gewachsen." Gegründet wurde die Firma als Heiztechnik-Hersteller im hessischen Allendorf (Eder), wo laut eigener Aussage auch heute noch der Hauptsitz liegt. Die Website beziffert die eigene Geschichte an zwei Stellen leicht unterschiedlich: auf der Startseite "seit über 100 Jahren" und "in den vergangenen 105 Jahren", auf der Unternehmensseite "über 100 Jahren Geschichte" - Formulierungen, die sich nicht widersprechen müssen, hier aber beide wie angegeben wiedergegeben werden.

Die grösste Veränderung der jüngeren Firmengeschichte betrifft den Geschäftsbereich, in dem auch die Wärmepumpen dieses Eintrags verkauft werden: Im April 2023 gab Viessmann laut eigener FAQ-Seite eine Partnerschaft mit dem US-Unternehmen Carrier bekannt, im Januar 2024 wurde "Viessmann Climate Solutions" nach eigener Aussage offiziell Teil der Carrier Global Corporation. Verkauft wurde dabei nur die Sparte "Klimalösungen"; laut derselben FAQ-Seite "bleibt die Viessmann Group ein eigenständiges Familienunternehmen im vollständigen Besitz der Unternehmerfamilie Viessmann", und alle anderen Geschäftsbereiche der Gruppe sind von der Transaktion nicht betroffen. Der Hauptsitz von Viessmann Climate Solutions bleibt laut FAQ in Allendorf (Eder), die deutsche Produktion besteht fort, und die Wärmepumpen würden "weiterhin in Europa für Europa produziert". Die operative Führung von Viessmann Climate Solutions liegt laut derselben Quelle bei CEO Thomas Heim. Für Installations- und Handwerkspartner sowie Kundinnen und Kunden ändere sich laut FAQ an Ansprechpartnern, laufenden Verträgen und der Ersatzteilversorgung zunächst nichts. Sichtbarstes Zeichen der neuen Konzernstruktur ist der Fusszeilen-Vermerk auf jeder Seite der Schweizer Website: "A CARRIER COMPANY".

Zur eigenen Nachhaltigkeitsstrategie verweist die Unternehmensseite auf einen Ende 2021 veröffentlichten Klimareport mit dem Ziel, bis 2050 in den eigenen Betriebsabläufen wie auch in der Wertschöpfungskette Netto-Null-Emissionen zu erreichen. Auf der Startseite nennt Viessmann eine weitere, konzernweite Zahl: Allein durch den Austausch alter Heizkessel würden die eigenen Kundinnen und Kunden den jährlichen CO2-Ausstoss um 500.000 Tonnen senken, ergänzt um das Sportprojekt "#ViMoveForClimate", bei dem laut eigener Aussage sportliche Aktivität in gepflanzte Bäume umgerechnet wird, inzwischen auch auf konzerneigenen Waldflächen.

In der Schweiz selbst listet die Website 5 Niederlassungen: Spreitenbach (AG) als Hauptsitz, dazu St. Gallen, Estavayer-le-Lac (FR), Lyssach (BE) und Taverne (TI), ergänzt um separate Kategorien für Grosswärmepumpen sowie für Lüftung und Klima. Die Öffnungszeiten sind laut Website einheitlich Montag bis Donnerstag 07.30 bis 12.00 und 13.00 bis 17.00 Uhr, freitags 07.30 bis 12.00 und 13.00 bis 16.00 Uhr, mit einer Produktausstellung am Hauptsitz Spreitenbach.

Der Vertrieb läuft, wie bei den anderen Herstellern in diesem Verzeichnis, über ein Fachpartner-Netz: Jede Seite der Website führt oben einen "Marktpartner-Login", dazu ein eigenes Menü "Für Fachkunden" mit getrennten Bereichen für Installateure, Solarteure sowie Architekten und Planer, einen "PartnerShop" und ein "PartnerPortal" (beide mit Login), sowie eine "Fachpartnersuche" für Hausbesitzerinnen und Hausbesitzer, die einen lokalen Installationsbetrieb suchen. Wer stattdessen direkt eine Richtofferte anfordert, wird laut Website an "unsere Experten" für eine kostenlose, unverbindliche Fachberatung verwiesen.

Das aktuelle Wärmepumpen-Sortiment firmiert unter dem Namen Vitocal und ist nach eigener Produktübersicht in mehrere Baureihen gegliedert. Bei den Luft-Wasser-Geräten deckt allein die Vitocal 250-A, laut eigener Beschreibung "speziell für die Sanierung entwickelt", eine Nenn-Wärmeleistung von 2,1 bis 18,5 kW ab; die kompaktere Vitocal 150-A liegt bei 2,1 bis 14,9 kW. Bei den Sole-Wasser-Geräten reicht die Vitocal 200-G von 1,7 bis 22,6 kW, während die grösser dimensionierte Vitocal 350-G, mit Vorlauftemperaturen bis 70 °C ausdrücklich für Bestandsgebäude mit Radiatorheizung gedacht, im zweistufigen Betrieb 20,5 bis 117,8 kW leistet. Für grössere Bauten lassen sich mehrere Vitocal-Wärmepumpen derselben Baureihe kaskadieren: Bei der Vitocal 300-G sind laut Website bis zu 589 kW möglich, bei den als Grosswärmepumpen geführten Modellen wie der Vitocal 300-G Pro (240 bzw. 290 kW pro Einheit) in Kaskade sogar bis zu 1.450 kW, womit sich diese Geräte auch für Mehrfamilienhäuser und Gewerbebauten eignen.

Bei den Split-Wärmepumpen deckt die Vitocal 200-S laut eigener Produktseite eine Nenn-Wärmeleistung von 2,4 bis 14,7 kW ab, mit Kühlfunktion und, so die eigene Werbeaussage, "effizient und sparsam" im Betrieb. Für den Innenraum bietet Viessmann daneben eigens eine Monoblock-Ausführung an, deren Aussenteil im Haus statt im Freien steht; die Website nennt hierzu ausdrücklich eine "Wohnungslüftung als ideale Ergänzung". Zur Steuerung der eigenen Geräte gehören laut Navigationsstruktur die App "ViCare" sowie die weiterführenden Angebote "Viessmann Energy Management" und "Viessmann One Base" für die Einbindung von Photovoltaik und Batteriespeicher in ein gemeinsames System.

Für die Fachpartner selbst listet die Website unter "Services" weitere, namentlich genannte Werkzeuge, darunter "ERP Label", "Selection Shop" und die "ViGuide App", ohne deren Funktion auf den eingesehenen Seiten im Detail zu beschreiben. Bei den grösseren Sole-Wasser-Baureihen wirbt Viessmann zudem damit, dass sich mehrere Einheiten im "Master/Slave-Betrieb" an derselben Anlage kombinieren lassen.

Zur Fachpartner-Unterstützung gehört ausserdem die Viessmann Akademie, mit eigenen Schulungsräumen in Spreitenbach (AG) und Estavayer-le-Lac (FR). Angeboten werden laut eigener Beschreibung Produkte-Seminare sowie individuelle Kundenschulungen, deren Praxisteil je nach Bedarf angepasst wird; das Schulungsprogramm richtet sich ausdrücklich an Heizungsfachkräfte, Kaminfeger, Planungs- und Ingenieurbüros, Energieberater, Architekten sowie Bildungseinrichtungen. Als Ansprechpartner nennt die Website Patrick Schmidt, Leiter der Akademie, mit direkter Telefonnummer 056 418 67 51 und einer E-Mail-Adresse unter der Domain viessmann-climatesolutions.com, die von der übrigen Kontaktadresse info@viessmann.ch abweicht, wie es zur seit 2024 verwendeten Bezeichnung "Viessmann Climate Solutions" passt.

Für einen Installationsbetrieb liegt der Unterschied zu einem kleineren Hersteller vor allem im Umfang: ein durchgehendes Vitocal-Baukastensystem vom Einfamilienhaus bis zur kaskadierten Grosswärmepumpe, ein eigener Marktpartner-Zugang mit Shop und Portal, und seit 2024 ein grösserer Konzernhintergrund durch Carrier, der laut eigener Aussage vor allem das Produktangebot und die Lieferketten erweitern soll, ohne die deutsche Produktion oder die bestehenden Ansprechpartner zu verändern. Für Hausbesitzerinnen und Hausbesitzer bleibt der praktische Weg zu Viessmann die Fachpartnersuche auf der eigenen Website oder eine der 5 Schweizer Niederlassungen.